Conditions générales de vente
Ventes à distance de biens artisanaux à des consommateurs. Dernière mise à jour : 5 septembre 2026.
1. Vendeur
Les ventes sont conclues avec ABC CREATION, SARL au capital de 5 000 €, siège social 1100 chemin de l’Ancienne Voie Ferrée, 84110 Vaison-la-Romaine, RCS Avignon 981 403 843, SIRET 981 403 843 00015, TVA FR29 981 403 843, e-mail charly.b.iphone@gmail.com.
Marque : TimberSlab (TimberSlab TCG).
2. Produits
Présentoirs en contreplaqué de chêne véritable brut :
- MultiSlab — kit 2 cartes : 19,90 € TTC
- Module complémentaire : 4,90 € TTC
- La Bûche : 14,90 € TTC — en-tête personnalisable sur demande par e-mail
Le bois brut présente des variations de veinage et de teinte ; ce n’est pas un défaut. Compatible slabs Beskard ; La Bûche également PSA et Collect Aura.
3. Commande et prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). La commande sur le site est une demande transmise par e-mail. Elle ne vaut vente définitive qu’après confirmation écrite de l’atelier, incluant les frais de port.
Aucun paiement n’est encaissé sur le site. Le règlement intervient après confirmation (modalités indiquées dans l’e-mail : virement ou autre moyen précisé).
TimberSlab peut refuser une commande (erreur manifeste de prix, rupture, personnalisation irréalisable).
4. Livraison
Expédition depuis la France, monde entier.
- France et pays voisins : Mondial Relay (Point Relais®) lorsque disponible, ou autre transporteur.
- Autres destinations : Colissimo / équivalent, tarif calculé à la commande.
Les frais de port ne sont pas inclus dans le sous-total boutique ; ils sont communiqués avant acceptation du contrat et ajoutés au prix total. Fabrication à la demande. Délai indicatif après confirmation et paiement : 3 à 15 jours ouvrés selon gravure et destination (hors délais transporteur).
Le transfert des risques a lieu à la remise au transporteur pour un professionnel ; pour un consommateur, à la réception (art. L216-4 du Code de la consommation).
5. Personnalisation (La Bûche)
La gravure de l’en-tête se fait uniquement après demande par e-mail à charly.b.iphone@gmail.com. Un visuel ou un texte est validé avant fabrication. Un bien clairement personnalisé n’ouvre pas droit à rétractation (art. L221-28 3° du Code de la consommation).
6. Droit de rétractation
Pour les produits non personnalisés, le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Modalités, formulaire type et fonctionnalité en ligne : page Rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de l’atelier. Le bien doit être renvoyé dans un état permettant sa revente (bois non abîmé, non gravé à la demande).
Remboursement sous 14 jours après information de la décision, pouvant être différé jusqu’à récupération du bien (art. L221-24).
7. Garanties légales
Indépendamment du droit de rétractation, le consommateur bénéficie de :
- la garantie légale de conformité (art. L217-3 et s. du Code de la consommation) : 2 ans à compter de la délivrance ;
- la garantie des vices cachés (art. 1641 et s. du Code civil).
Réclamation : charly.b.iphone@gmail.com.
8. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client s’adresse d’abord à ABC CREATION / TimberSlab par e-mail. À défaut d’accord, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (art. L611-1 et s. et L616-1 du Code de la consommation).
9. Données personnelles
Voir la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Droit français. À défaut de règlement amiable, tribunaux compétents selon les règles du Code de la consommation pour les consommateurs résidant en France.